Onze expertise en passie, uw betrouwbare partner
Onafhankelijke selectie van oplossingen
Passend bij uw bedrijf en ambitie is het belangrijk dat de digitaliseringstrategie, IT visie en principes, IT-architectuur en combinatie van oplossingen maximaal bijdragen aan succes en eenvoudig mee kan groeien in de toekomst. We helpen u graag van a-z.
Communicerende vaten en bron van waarheid
Wat heeft uw bedrijf nodig, een uitgebreid ERP systeem met alle modules voor de complete bedrijfsvoering: inkoop, verkoop, productie, voorraad. logistiek, facturatie, HR? Past de oplossing goed bij het type bewerkingen en dienstverlening? Of losse applicaties die nauw verbonden zijn met elkaar in een IT-landschap wat flexibel mee kan groeien met uw ambitie?
…
Visie & strategie
Bepalen van de visie, strategie, doelstellingen en korte – en lange termijnbehoefte. Daarna de doorvertaling naar, en prioritering van vereisten.
Proces optimalisatie
Het optimaliseren van functionele en technische processen, en datastromen van o.a. verkoop, logistiek en transport en customer service.
Data & klantreis
Op orde brengen en houden van masterdata van o.a. producten, diensten en klanten. Van buiten naar binnen bepalen van informatiebehoefte.
Keuze oplossingen
Selecteren van de benodigde e-commerce oplossingen en partners voor implementatie. Opstellen business case en projectdocumenten.
Implementatie
Implementeren van de gekozen oplossingen, veranderingen borgen in de organisatie. Start van marketing activiteiten en continue verbetering.
Omnichannel, naadloze klantervaring over alle kanalen
Verkoop kanalen die elkaar complementeren en versterken waarbij de klant een naadloze ervaring heeft en centraal staat.
Onderscheidende klantbeleving, communicatie, klantbediening en benutten verkoopkansen en versterken klantrelatie door een compleet beeld op klantgedrag en inzet van AI.
Betrek klanten en medewerkers van begin tot eind. Zij worden de nieuwe ambassadeurs
Betrek klanten voor het juiste inzicht in de klantbehoefte en medewerkers hoe ze met klanten samenwerken. Zo lever je op waar klanten en medewerkers mee geholpen zijn. Maak ze enthousiast, deel de successen en maak ze ambassadeurs.
Omnichannel succes verbeteren of toetsing strategie
Al op weg met e-commerce of omnichannel en advies of ondersteuning nodig voor uw strategie of operatie?
Online KPI’s duidelijk bepaald? Resultaten inzichtelijk om leads, online conversie, online vindbaarheid en ROI van betaalde advertenties te verhogen?
Kennis en ervaring op het gebied van e-commerce, omnichannel, masterdata, product data en digital marketing binnen uw organisatie laten groeien?