Totale begeleiding bij uw e-commerce transitie
Van strategie tot en met uitvoer waarbij we het totale programma tot en met succesvolle borging in uw organisatie en optimaliseren van resultaten kunnen begeleiden. Ook daarna staan we voor u klaar, een digitale reis houdt immers nooit op.
E-commerce, veel meer dan alleen een online webshop
Een uitgebreide online omgeving waar de klant zelfredzaam is en over belangrijke sturingsinformatie beschikt.
Extra digitale kanalen die elkaar complementeren en versterken waarbij de klant een naadloze ervaring heeft en centraal staat. Een stap naar omnichannel.
E-commerce platform keuze en integratie
Gebruikersvriendelijke, flexibele en schaalbare e-commerce of omnichannel oplossingen die aansluiten bij de klantbehoefte.
Data van klanten, producten en diensten
Actuele en complete data van uw klanten, producten en diensten met geborgde kwaliteitsafspraken.
Organisatie, cultuur, samenwerking
Verandering van bedrijfsmodel, organisatiecultuur, manier van samenwerken, taken en vaardigheden.
Digitale marketing, meten en verbeteren
Inzet van gepersonaliseerde digitale marketing en continu verbeteren van klantervaring en resultaat.
Betrek klanten en medewerkers van begin tot eind. Zij worden de nieuwe ambassadeurs
Betrek klanten voor het juiste inzicht in de klantbehoefte en medewerkers hoe ze met klanten samenwerken. Zo lever je op waar klanten en medewerkers mee geholpen zijn. Maak ze enthousiast, deel de successen en maak ze ambassadeurs.
E-commerce programma
We begeleiden u van a-z om de bestaande situatie te verbeteren of nieuwe trajecten te starten.
U bepaald waarmee u geholpen wilt worden, het e-commerce programma is flexibel en wordt voor u op maat samengesteld.
We opereren objectief en onafhankelijk met maar 1 doel, u als klant blij te maken. Daar worden wij ook blij van.
Hier ziet u een aantal stappen en antwoorden op vragen om u alvast op weg te helpen.
E-commerce succes verbeteren of toetsing strategie
Al op weg met e-commerce of omnichannel en advies of ondersteuning nodig voor uw strategie of operatie?
Online KPI’s duidelijk bepaald? Resultaten inzichtelijk om leads, online conversie, online vindbaarheid en ROI van betaalde advertenties te verhogen?
Kennis en ervaring op het gebied van e-commerce, omnichannel, masterdata, product data en digital marketing binnen uw organisatie laten groeien?